Возврат и обмен товаров

Интернет-магазин LifeDevices осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Срок возврата

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранён товарный вид;
• отсутствуют механические повреждения;
• сохранена полная комплектация;
• сохранена заводская упаковка;
• сохранены пломбы, защитные плёнки, наклейки и маркировка производителя;
• товар не имеет следов использования.

Ограничения на возврат

Товары, имеющие:

• следы монтажа или установки;
• следы подключения к электросети;
• следы пайки, доработки или ремонта;
• следы установки в оборудование, технику или системы электропитания;
• повреждённую или неполную упаковку;
• отсутствие комплектующих, аксессуаров или документации;
• механические повреждения, возникшие после получения товара покупателем;

не подлежат возврату или обмену как товары надлежащего качества.

В случае обнаружения заводского брака или гарантийного дефекта такие товары принимаются на диагностику, гарантийное обслуживание, обмен или возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством Украины.

Кто оплачивает доставку

При возврате товара надлежащего качества расходы по доставке оплачивает покупатель.

Если возврат осуществляется по причине производственного дефекта, гарантийного случая или ошибки комплектации заказа, расходы по доставке оплачивает продавец.

Возврат денежных средств

После получения и проверки товара возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя в течение 1–3 рабочих дней.

Обмен товара

При наличии товара на складе покупатель может обменять его на аналогичный товар либо на другую модель с соответствующим перерасчётом стоимости.

Контакты для оформления возврата

Перед отправкой товара на возврат или обмен обязательно свяжитесь с менеджером магазина для согласования деталей и получения актуальных реквизитов для отправки.

LifeDevices оставляет за собой право провести проверку товара на соответствие условиям возврата и обмена перед принятием окончательного решения.